Для оперативного інформування про надання медичної допомоги та роботу медичної системи у воєнний період працює контакт-центр НСЗУ за номером 16-77.
Оператори відповідають на дзвінки з 9:00 до 18:00 в робочі дні (у п’ятницю до 16:45). В інший час спрацьовує автовідповідач, який може надати відповіді на більшість питань. Всі дзвінки безоплатні.
Зателефонувавши на 16-77, можна дізнатись:
Які зміни у правилах отримання медичної допомоги діють під час воєнного стану?
- Де знайти сімейного лікаря, терапевта або педіатра, з яким можна укласти декларацію та що входить до безоплатного пакету послуг на первинній ланці?
- Як отримати медичну допомогу людям, які переїхали в інші регіони через бойові дії?
- Яку допомогу надає найближча лікарня в межах Програми медичних гарантій?
- Куди звернутися, щоб отримати медичну послугу безоплатно?
- Які отримати «Доступні ліки»?
- Як і де отримати препарати інсуліну?
- У яких випадках потрібне направлення та як ним скористатись?
